Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xhbet

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "xhbet" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền xhbet.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của xhbet.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng xhbet, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại xhbet.
• "Số dư": tổng số tiền (tính bằng VNĐ hoặc tiền điện tử quy đổi tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại xhbet.

1.2. Phạm vi áp dụng: Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng xhbet, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương tiện công nghệ nào khác).

1.3. Hiệu lực: Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ xhbet sau khi điều khoản được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.

2.1. Điều kiện tham gia: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xhbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp luật và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược tại bất kỳ nhà cái nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc đã bị đóng tại xhbet.

2.2. Xác minh danh tính (KYC): xhbet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh là căn cứ để xhbet tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

2.3. Giới hạn tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản xhbet. Phát hiện vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư cùng tiền thưởng.

3.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xhbet xác nhận và hiển thị mã số giao dịch thành công. Mọi lệnh cược đang ở trạng thái chờ xử lý (pending) không được bảo đảm chấp nhận trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.

3.2. Kết quả và tranh chấp: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại xhbet được xác định dựa trên dữ liệu ghi nhận từ máy chủ chính thức của xhbet. Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa giao diện người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.

3.3. Lỗi kỹ thuật: xhbet không chịu trách nhiệm và có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được thực hiện do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của xhbet. Số tiền cược trong các trường hợp này sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

3.4. Giới hạn cược: xhbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi, cấp độ VIP của người dùng, và điều kiện thị trường tại thời điểm đặt cược.

4.1. Phương thức thanh toán: xhbet chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Xác minh chính danh: Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản xhbet. xhbet có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào được thực hiện từ tài khoản của người thứ ba.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền thông thường: Được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ làm việc có thể mất tối đa 2 giờ.
• Rút tiền lần đầu: Yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý. Thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4. Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Hạn mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của người dùng.

5.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và ưu đãi đặc biệt tại xhbet đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng đính kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng của từng chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào, người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng. Vòng cược thường được tính bằng số lần nhân với tổng số tiền thưởng nhận được (ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 = cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút).

5.3. Hạn chế sử dụng thưởng: Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng cho các loại trò chơi được chỉ định trong điều khoản của từng chương trình. Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện tính vòng cược. xhbet có quyền điều chỉnh, thu hồi, hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi.

5.4. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: xhbet nghiêm cấm mọi hành vi cố ý khai thác lỗ hổng hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mãi nhằm mục đích trục lợi bất chính. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người dùng khác để thao túng kết quả cược.

6.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xhbet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script, hoặc công cụ tự động để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật, hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có tính chất rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để nhận thưởng hoặc lách quy định.
• Cấu kết với nhân viên xhbet hoặc người dùng khác để gian lận kết quả trò chơi.
• Đe dọa, lăng mạ, hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác của xhbet.
• Bán, chuyển nhượng, hoặc cho thuê tài khoản xhbet của mình cho bên thứ ba.

6.2. Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, xhbet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau: cảnh cáo, hạn chế tính năng, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, hoặc báo cáo với cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.1. Trách nhiệm người dùng: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản xhbet. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xhbet — đội ngũ xhbet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

7.2. Phát hiện truy cập trái phép: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ xhbet qua Live Chat 24/7. xhbet sẽ hỗ trợ tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.

7.3. Giới hạn trách nhiệm: xhbet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công do sử dụng thiết bị/mạng không an toàn. Người dùng nên thường xuyên cập nhật mật khẩu và bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật.

8.1. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xhbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách pháp lý thay đổi).
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch nằm ngoài tầm kiểm soát của xhbet.
• Kết quả cá cược không như mong đợi của người dùng — cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phi vật chất của bất kỳ loại nào.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

8.2. Tổng giới hạn trách nhiệm: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của xhbet đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

9.1. Cam kết của xhbet: xhbet cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, đặt giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

9.2. Giới hạn độ tuổi: xhbet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, xhbet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định.

9.3. Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng xhbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat. Thời gian tự loại trừ có thể từ 1 tháng đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của xhbet.

10.1. Quyền sửa đổi: xhbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực mới.

10.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, xhbet sẽ nỗ lực thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới.

10.3. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Bản điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cờ bạc trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xhbet sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế.

10.4. Tính vô hiệu từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi cơ quan có thẩm quyền, phần còn lại của văn bản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.